Os conselhos a seguir sobre a devolução e a troca de colchões devem ajudá-lo a devolver um colchão com defeito. Ou, pode ser útil trocá-lo por outro colchão diferente. As estatísticas sobre a gratificação do colchão revelam que apenas 63% das pessoas estão satisfeitas com seu colchão de molas totalmente novo e 81% com um colchão de espuma viscoelástica totalmente novo. Uma boa proporção dessas pessoas pode ter devolvido o colchão.

Estima-se que cerca de 12% dos compradores acabam devolvendo o colchão. Muitos mais adorariam, mas são dissuadidos pela política de devolução do fornecedor. Pode ser confuso, restrito ou até mesmo não aceitar uma devolução. Algumas políticas podem estar fora da legislação e os compradores devem compreender seus direitos em relação a produtos com defeito. Outros varejistas e fabricantes são deliberadamente rígidos com seus requisitos para dissuadir aqueles que criam reclamações espúrias e indivíduos que simplesmente querem um colchão novo depois de um mês ou mais.

Conhecimento é Rei: Faça Essas Perguntas Sobre Devolução De Colchão

Muitas pessoas querem conselhos sobre troca e devolução de colchões. Em primeiro lugar, entenda a cobertura de devoluções de seus vendedores e depois conheça seus direitos legais. Os direitos legais tendem a depender do seu país de residência ou do país de onde opera o vendedor de colchões. As diferenças entre os dois podem se tornar confusas e caras! É muito mais fácil se você entender as devoluções dos fornecedores e a política de substituição.

Aqui estão algumas perguntas a serem feitas. Certifique-se de perguntar a eles antes de comprar um colchão e certifique-se de compreender totalmente as políticas abaixo:

Vamos abordar cada uma dessas oito variáveis, por sua vez.

A. Duração Da Política De Devolução De Colchões E Testes Em Casa

Independentemente de qual seja a política de devolução de colchões, seja justa ou não, certifique-se de conhecer quaisquer restrições de tempo envolvidas. Se você aceitar os termos da política de devolução, não poderá fazer nenhuma devolução que não esteja em conformidade com essa política. Você deve levantar quaisquer questões antes de comprar o item e consultar qualquer aspecto das respostas sobre as quais você não tem certeza.

Algumas empresas oferecem um intervalo de teste em casa. Isso deve durar pelo menos 30 dias. Isso é tempo suficiente para definir sua adequação para você. Este tipo de intervalo de teste é muito importante se você tem uma condição ortopédica. Nem todos os fornecedores ou fabricantes oferecem um teste em casa, porque o que eles fazem com o colchão após a devolução?

Existem Dois Elementos De Teste Em Casa:

  • É bom para você, pois você pode experimentar o colchão corretamente, em vez de simplesmente deitar sobre ele por alguns segundos na loja. Você tem um bom período de tempo para decidir se deseja mantê-lo ou não.
  • Por outro lado, você pode ter certeza de que seu novo colchão é novo? Como você pode saber que outra pessoa não teve por um mês antes de você? Ou talvez até mais de uma pessoa? Ele foi tratado adequadamente para percevejos ou limpou completamente as células da pele e os ácaros de outras pessoas?

Às vezes, um período de experiência em casa não é uma boa ideia. Certifique-se de fazer a pergunta e até mesmo fazê-la por escrito, se possível. Então, se você encontrar evidências de uso anterior, poderá alterá-la por uma nova. Geralmente, vale a pena experimentar um colchão antes de se comprometer a mantê-lo por mais 10 ou 15 anos.

Se o seu novo colchão não oferecer esse tipo de período de experiência, certifique-se de estar ciente do limite de tempo aplicado nas devoluções. As garantias não são semelhantes. As garantias usam fatores como acabamento defeituoso e outros problemas com o próprio colchão. Eles não cobrem questões pessoais como adequação a qualquer condição de saúde ou suas próprias preferências pessoais.

B. Política De Troca De Colchão

Qualquer conselho sobre o rendimento do colchão deve ter um debate sobre a cobertura de troca de colchão. Muitos varejistas permitem que você devolva seu colchão. Porém, há uma grande diferença entre uma Política de Devolução e uma Política de Troca. O primeiro permite devolver o colchão e depois procurar outro fornecedor ou vendedor. O último obriga a escolher outro colchão da gama de fornecedores.

Essa é uma das razões pelas quais é aconselhável verificar a política do varejista sobre devoluções e trocas de colchões
antes de comprar ! Imagine se o varejista não tivesse outro colchão aceitável para você? Essa é uma situação difícil de manter. Se você conhece a política à frente, pode certificar-se de verificar outros colchões acessíveis nessa loja. Então, se quiser trocar o seu colchão, você terá a opção de voltar .

É o não conhecimento do fracasso em cumprir suas atribuições que o coloca em situações desafiadoras como essas. Isso é verdade na maioria das esferas da vida, então sempre certifique-se de ter um substituto. Você não precisa inspecionar a variedade de estoque e não encontrar nada mais adequado.

C. Política De Devolução Do Dinheiro

E quanto ao dinheiro de volta? Os vendedores não têm o dever legal de devolver o seu dinheiro simplesmente porque você não gostou do que comprou. Você deve ter um bom motivo para desejar um reembolso total. Quando você paga por seus produtos, está celebrando um contrato e precisa ter um motivo fantástico para quebrá-lo.

Não são muitos os varejistas que estão se esforçando para que você saiba disso. Quase metade dos varejistas de colchões não oferece uma política de devolução do dinheiro. Eles podem lhe oferecer um crédito na loja, em vez disso! Isso significa que, no caso de você comprar naquela loja novamente, terá um crédito de desconto para aquele item. Pode ser um colchão adicional, mas provavelmente não cobrirá o preço total. Na verdade, eles estão forçando você a comprar algo mais que deseja comprar no local inicial. Cabe a você estabelecer a cobertura de devolução do dinheiro do seu varejista antes de comprar lá. A maioria não!

D. Taxa De Rendimento Do Colchão

Supondo que seu vendedor permite que você devolva um colchão usado (muitos não o fazem), eles podem cobrar uma taxa de devolução. Isso pode ser o que eles quiserem, dentro do razoável. To não é considerado por muitos como excessivo. O valor mais alto provavelmente incluirá o custo de entrega original (a menos que você tenha sido cobrado no momento da entrega). Não apenas isso, mas quando a devolução do colchão inclui a entrega de uma troca, então a taxa de devolução também pode incorporar isso.

E. Taxa De Reabastecimento Do Colchão

A taxa de reabastecimento do colchão é interessante. É diferente de uma taxa de troca ou taxa de rendimento do colchão. Isso significa que o colchão foi devolvido ao estoque. Os registros do depósito devem ser atualizados e o colchão deve ser inspecionado, reembalado e, em seguida, movido para o depósito.

Isso infere que o colchão deve ser vendido como novo. Mas é novo! Ele pode estar infectado com percevejos, ácaros e muitos outros contaminantes, alguns humanos, outros não. Se o seu revendedor de colchões admite cobrar uma taxa de reabastecimento para devoluções, pergunte por quê. Pergunte qual trabalho é executado no colchão antes de retornar ao estoque. A maioria dará uma resposta satisfatória. A taxa de reabastecimento do colchão deve cobrir os custos de limpeza a vapor e descontaminação para deixá-lo como novo novamente.

F. Taxa De Troca De Colchão

Eles podem cobrar uma taxa de troca de colchão? Você pode pagar uma taxa além da diferença de custo entre o primeiro e o novo colchão. Novamente, alguns fazem e outros não. Você deve estabelecer isso antes de fazer sua compra original. No caso de você ter um orçamento, uma taxa de câmbio pode concebivelmente levá-lo acima dele.

G. Requisitos E Condições

Verifique sempre os Termos e Condições antes de devolver qualquer colchão. Alguns não fornecem devoluções ou trocas se o colchão estiver sujo ou marcado. Alguns insistem que as etiquetas e decalques originais devem ser anexados. Muitos dizem que você anula qualquer garantia caso lave o colchão, em vez de fazê-lo profissionalmente.

Por este motivo, é altamente recomendável que você use um protetor de colchão, pelo menos até que você tenha optado por mantê-lo. Certifique-se de ler os Termos e Condições do início ao fim. Sim, é chato, mas faça com que sua cara-metade o faça!

Conselhos Sobre Devoluções De Colchões: Conclusão

Este conselho sobre devolução e troca de colchões é extremamente importante para qualquer pessoa que compre um colchão novo, seja online ou em uma loja de shopping. Deve ser fácil encontrar as Condições e Condições em um site de varejo se for comprar online. Não é tão fácil quando de uma loja física. Mas tudo o que você quer fazer é pedir, e o vendedor provavelmente não recusará. Se o fizerem, basta comprar em outro lugar.

Cada uma das políticas acima mencionadas está prontamente disponível para você no site, em um folheto ou por meio do simples ato de pedir! Algumas pessoas hoje não gostam de perguntar, mas pense apenas nisso: os varejistas são rápidos o suficiente para pedir que você pague e para se livrar de qualquer problema que você tenha com eles! Não dê a eles espaço de manobra! Eles têm a informação, então tire-a deles.

Concluindo, é o varejista que deve oferecer conselhos sobre devoluções e trocas de colchões que você não precisa pedir. Mas se você pedir, eles são legalmente obrigados a dar a você. Não tenha medo de perguntar sobre seus direitos. Fornecedores, armazenistas e fabricantes têm o dever legal de reagir.