Mudando A Forma Como Os Colchões São Comercializados

Mudando A Forma Como Os Colches So Comercializados

Introdução

Colchões vendidos online e enviados pela FedEx e UPS são muito populares. Para os jovens que estão atingindo a maturidade, a maneira como as coisas têm sido feitas é business as usual. Esta é realmente uma nova moda, iniciada por novos jogadores no mercado de colchões e roupas de cama. O novo colchão bed-in-a-box desafiou os negócios de sempre, e com fabricantes de colchões reconhecidos chegando com seus próprios fabricantes de box, o bed-in-a-box agora é business as usual.

Da loja para o online

Quando seus pais compraram os colchões, eles foram a uma loja. Pode ter sido uma loja de departamentos, uma loja de móveis ou uma loja de colchões, mas era em uma loja. As compras passaram por mudanças de local, desde na loja, passando pelos pedidos pelo correio e por telefone, até as compras online e a entrega direta em sua casa. E o comércio eletrônico evoluiu de romances para quase tudo, incluindo colchões. Conforme explicado em The Mattress Business do local ao internacional ao digital, essa é uma maneira de superar a necessidade de literalmente fazer seu próprio colchão.

Em 2007, a BedInABox começou a vender seus colchões apenas pela internet. Quando a Relief-Mart começou a vender o colchão de espuma com memória Tri-Pedic projetado pelo Dr. Rick Swartzburg, um quiroprático, eles haviam sido vendidos online. Em 2012, alguns engenheiros de aplicação fizeram o colchão Tuft & Needle e o venderam na web. Em 2014, a venda online de colchões cresceu rapidamente com o lançamento do colchão Casper e do Yogabed. Agora, tem havido uma proliferação de empresas iniciantes de colchões on-line, somadas às ofertas de colchões em uma caixa de fabricantes estabelecidos.

Por Que Na Loja?

Apesar da expansão do comércio online, muitos compradores de colchões ainda preferem ir a uma loja. Existem alguns motivos: presença no bairro, serviço personalizado, veja-veja-experimente-compre e marcas tradicionais confiáveis.

Presença Local

Muitos homens e mulheres desejam incentivar empresas em suas comunidades. Outros não precisam ir para longe de casa. Freqüentemente, as pessoas se lembram das áreas pelas quais costumam dirigir.

Serviço pessoal

Este é um grande fator para muitos consumidores, especialmente se estiver em um negócio de bairro com pessoas que conhecem. Por outro lado, um serviço ruim pode afastar o cliente.

Olhe, veja, experimente, compre

Mas como posso saber o que parece? Peça a muitos que estão hesitantes em comprar um colchão online. Em uma loja, você pode observar o colchão com os olhos, pressioná-lo com a mão e deitar por mais 10 ou 15 minutos em algumas lojas. Em alguns lugares, você pode se recostar em uma cama de mapeamento de pressão e o computador calcula o melhor colchão para você.

Marcas tradicionais respeitáveis

Vamos encarar. Somos criaturas de hábitos. Muitas pessoas se apegam a marcas com as quais cresceram, ou pessoas com quem trabalharam por um longo tempo. Lendo resenhas de colchões, você verá comentários como este: Nosso colchão ABC nos serviu bem por x décadas, mas era hora de adquirir um novo, então procuramos por um modelo ABC totalmente novo. Mas ao longo do caminho estão clientes que ficaram frustrados com o marcas tradicionais, e esses seriam os compradores para os quais as empresas iniciantes têm atraído.

Por Que Online?

A compra online, mesmo de colchão, tem suas vantagens. Um dos motivos pelos quais os clientes mudam seu local de compra nas lojas na Internet incluem: conveniência, preço, insatisfação e menos confusão

Conveniência

Caso você tenha Internet em casa ou no telefone, fazer compras pela Internet é mais conveniente do que descer até a esquina. Se você quiser verificar as outras marcas, não precisa atravessar a rua, descer a rua ou atravessar a cidade. Caso seus cabelos não estejam remendados ou suas roupas boas estejam lavando, ninguém vai te ver. As lojas nem precisam ser abertas! Se desejar, guarde 1 da manhã.

Custo

O custo mais baixo é a vantagem econômica de € hopping online. Corte o intermediário, trate diretamente com o fabricante: Menos despesas gerais; envie o colchão em vez de algumas vezes; menos salários e comissões. O preço está mais próximo do preço de fabricação em comparação com as marcações do distribuidor e do varejista.

Insatisfação

Não há nenhuma tentativa antes de comprar online, como em uma loja. A insatisfação com as lojas é um grande fator de motivação para fazer compras online. Na Internet, você tem comentários sobre colchões de espuma de memória de outros clientes. Pesquisas revelam níveis semelhantes de satisfação do primeiro cliente entre compras pela Internet e na loja. Porém, os varejistas online geralmente têm mais períodos de devolução e mais garantias do que as lojas. E alguns, por exemplo o Snuggle-Pedic, personalizam colchões gratuitamente após a compra.

Menos confusão

A maioria das empresas de colchões “bed-in-the-box” on-line tem apenas alguns modelos. Alguns têm três e menos quatro. As descrições são mais abrangentes do que as de todos os fabricantes principais e quase todos têm imagens de corte com anotações.

O Mercado Online

A explosão das vendas de colchões na Internet pode ser creditada a alguns sites de vendas e a um pequeno número de fabricantes. Eles se beneficiam da simplicidade e conveniência de fazer compras online

O que torna possível comprar colchões online?

No início, os colchões eram grandes demais para serem vendidos online. Se tivessem sido, seriam caros demais para serem enviados, a menos que fossem entregues dentro de casa. Vários fatores tornaram viável a venda de colchões online: Expansão da Internet, Tecnologia Móvel, Embalagem, Automação e Serviços de Entrega de Pacotes.

Expansão da Web

Tecnologia móvel

A partir da década de 1990, os fabricantes de telefones celulares previam que não demoraria muito até que os usuários pudessem assistir a filmes e televisão, jogar, ligar e desligar as luzes de casa e até mesmo armazenar em seus telefones celulares. Hoje em dia, smartphones que podem fazer tudo isso e muito mais são comuns.

Embalagem

O último vínculo com as lojas físicas é a entrega. Originalmente, pedir colchões online era como fazer pelo correio ou telefone. O colchão tinha que ser enviado de um depósito ou loja local em um caminhão grande o suficiente para transportar um colchão. Foram necessárias pelo menos duas pessoas para retirá-lo do caminhão e carregá-lo para dentro de casa. Uma vez que um colchão é tão grande, manobrá-lo através de corredores e escadas pode ser um desafio.

Em seguida, deparei com uma nova tecnologia: imobilizar, selar e enrolar colchões e colocá-los em uma caixa pequena o suficiente para caber no banco de trás de um carro.

Automação

Como acontece tantas vezes em diferentes setores, a automação aumentou a produção e reduziu os custos ao mesmo tempo na fabricação e entrega de colchões. Um novo colchão é alimentado em uma linha de sistema que realiza automaticamente todo o processo, desde a compressão até a selagem da caixa. Em muitas áreas, o atendimento de pedidos é um processo automatizado. Tudo isso é adicionado às facetas da manufatura que são automatizadas.

Serviços de entrega de pacotes

Os dois maiores fornecedores de entrega de pacotes são UPS e FedEx, não apenas na América do Norte, mas em todo o mundo. Não são transportadores de carga, mas se especializam em fardos que um indivíduo pode descarregar e transportar para uma porta.

Vendedores E Fabricantes

EBay, o site de leilões online localizado em San Jose, Califórnia, foi inaugurado em 1995. Vendedores, indivíduos e empresas, colocam itens para venda e atendem ligações. Muitos itens têm um preço compre agora. Os proprietários do eBay criaram o PayPal, um serviço de pagamento direto que torna as compras online mais simples e seguras. Alguns clientes pagam por seus colchões por meio do PayPal.

Os disruptivos

Embora os colchões sejam vendidos online e enviados pela UPS e FedEx por cerca de dois anos, o aumento da tendência atual de colchões em caixa online foi desencadeado em 2014 por duas startups, Casper Sleep e Yogabed (atualmente uma parte da Marpac).

Ao contrário do BedInABox, os dois novatos tinham apenas 1 versão de colchão cada, projetado para o maior número de travessas. Parecia que uma solução de tamanho 1 serve para todos para o número desconcertante de opções no mercado de colchões, no entanto, os novatos reconheceram que 1 tamanho não corresponde a todos e começaram a oferecer opções de firmeza e mais de uma versão.

A atenção conquistada por Casper e Yogabed ajudou a Tuft & Needle um pouco mais velha e estimulou uma série de outras startups. Não demorou muito para que os fabricantes estabelecidos apresentassem suas próprias versões de colchão em uma caixa, vendidas online. Alguns deles são vendidos apenas on-line e alguns também podem estar disponíveis nas lojas como camas de compra e transporte (sem espera pelo seu caminhão de móveis).

Uma Questão De Escolha

Mesmo com a explosão das vendas online de colchões, eles ainda estarão nas lojas em um futuro próximo. O mercado online oferece uma plataforma para que os consumidores descubram o que está lá fora e comparem recursos. Então, eles podem ver os colchões na loja, experimentá-los e fazer seus pedidos. Eles podem até mesmo solicitar o colchão na loja sem custo adicional (com base na marca e na loja), fazer a entrega ou retirá-lo na loja (uma opção para quem não quer sua cama nova na varanda da frente ) O que o mercado de colchões online tem feito exatamente é nos fornecer a seleção de como comprar essa nova cama.